Clarustraining.nl

…naar verstaanbaar gedrag

Soms kom je de termen ‘moeilijk verstaanbaar gedrag’ of ‘onbegrepen gedrag’ tegen. Dit zijn prima woorden om een dynamiek te beschrijven. Maar dit mag niet het laatste woord zijn!

Als we onze kwetsbare cliënten niet verstaan, dan is er werk te verzetten. Door met de ogen van de cliënt naar situaties te kijken. Door te kijken wat we zelf communiceren en welke orde of verwarring wij híerin brengen. Maar ook hoe we hier helderheid in kunnen aanbrengen. En welke communicatiemiddelen de cliënt zelf inzet.

Wanneer we de ander verstaan, kunnen we stappen zetten om te komen tot verstaanbaar gedrag. Video Interactie Begeleiding is hiervoor zeer geschikt. Het biedt inzicht in de communicatiepatronen tussen begeleiding en cliënt(en), waarbij we de communicatiebehoefte van de cliënt goed kunnen zien en beschrijven.

Video Interactie Begeleiding

Communicatie verheldert

Over mij

De Kaasschaaf

We zaten samen aan tafel. Lekker druk, gezellig keuvelen, een ontspannen lunch. Terloops gaf zij mij de kaasschaaf aan. Ik zat op dat moment een beetje te dromen. De kaasschaaf nam ik gedachteloos aan. Maar ik deed er nog niets mee.

Het aangeven van de kaasschaaf kan zoveel betekenen. Als het een kind was, had het kunnen betekenen: ‘Wil je kaas voor me snijden?’ Of: ‘Geef je deze door?’. Als ik de kaasschaaf kreeg bij het uitruimen van de vaatwasser: ‘Wil je deze in de la doen’, of: ‘Deze is niet schoon geworden’ of: ‘Deze mag niet in de vaatwasser, hij heeft een houten handvat’.

Wat betekende het nu? Ik had net zelf de kaas gepakt. Mijn tafelgenoot had dat gezien, dacht dat ik de kaasschaaf nodig had. Zonder een woord te zeggen, kwamen we tot deze afstemming, zonder dat we het gesprek aan tafel hoefden te onderbreken. Hoe dat mogelijk was? Door de context te begrijpen, door onze non-verbale signalen die we afgaven, omdat we vertrouwd zijn met elkaar.

De Kaasschaaf

We zaten samen aan tafel. Lekker druk, gezellig keuvelen, een ontspannen lunch. Terloops gaf zij mij de kaasschaaf aan. Ik zat op dat moment een beetje te dromen. De kaasschaaf nam ik gedachteloos aan. Maar ik deed er nog niets mee.

Het aangeven van de kaasschaaf kan zoveel betekenen. Als het een kind was, had het kunnen betekenen: ‘Wil je kaas voor me snijden?’ Of: ‘Geef je deze door?’. Als ik de kaasschaaf kreeg bij het uitruimen van de vaatwasser: ‘Wil je deze in de la doen’, of: ‘Deze is niet schoon geworden’ of: ‘Deze mag niet in de vaatwasser, hij heeft een houten handvat’.

Wat betekende het nu? Ik had net zelf de kaas gepakt. Mijn tafelgenoot had dat gezien, dacht dat ik de kaasschaaf nodig had. Zonder een woord te zeggen, kwamen we tot deze afstemming, zonder dat we het gesprek aan tafel hoefden te onderbreken. Hoe dat mogelijk was? Door de context te begrijpen, door onze non-verbale signalen die we afgaven, omdat we vertrouwd zijn met elkaar.

…naar verstaanbaar gedrag

Video Interactie Begeleiding

Communicatie verheldert

Over mij

De Kaasschaaf

De Kaasschaaf

Wat anderen over ons zeggen

Samenwerkingspartners